Incluir información detallada en la comunicación al técnico del servicio

Publicado en torno a 5 años hace por Ruben Serrano

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Ruben Serrano

Buenos días,

En los servicios contratados, cuando asignas un técnico y se envía el mensaje automático de asignación del trabajo, sería bueno que se pudiera poner alguna observación, ya que a veces hay que indicarle algo al técnico sobre el cliente, y así en el email de asignación lo vería.

Sé que no es importante, simplemente es una sugerencia de mejora y que sería útil, yo por lo menos lo he echado en falta algunas veces.

gracias

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4 Comentarios

Ruben Serrano publicado al menos 5 años hace

muchas gracias, esto nos es de mucha utilidad..

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Isabel de Gesforma publicado al menos 5 años hace Administrador

Hola Ruben,

Te describo los pasos que tendrías que dar para utilizar esta opción.

En el formulario de asignación de servicio al técnico dispones de un campo, tanto para la comunicación de inicio como de finalización.

La información que incluyas ahí se incluye en el email que se envía al técnico.

En este vídeo tienes los detalles:

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Joanot de Gesforma publicado al menos 5 años hace Administrador

Hola Ruben,

Ya hemos implementado tu propuesta

Que tengas un buen día!!

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Isabel de Gesforma publicado en torno a 5 años hace Administrador

Hola Ruben,

Traslado tu propuesta a la lista de tareas.

Te avisamos cuando esté implementada.

Que tengas un buen día!!

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