Usuario

Al usar este protocolo de mensajería para enviar e-mails desde Gesforma aumentas las tasas de recepción y apertura por parte del destinatario.

1. En el icono de tu usuario selecciona Mi perfil,
   
2. selecciona la pestaña Preferencias,
3. indica en la sección SMTP los datos de los campos:
   1. Host: servidor de correo usado para el envío de e-mail.
      Por ejemplo: smtp.gmail.com
   2. Puerto: puerto de conexión usado por el servidor de correo.
      nota: el puerto del servidor SMTP de Gmail predeterminado es 465 para SSL y 587 para TSL.
   3. SMTPAuth: activar cuando sea necesario un sistema de autenticación para conectarse al servidor SMTP.
      nota: en la mayoría de situaciones es obligatorio.
   4. Usuario: cuenta de e-mail utilizada como remitente en la comunicaciones.
      Ejemplo: info@gmail.com
      IMPORTANTE: la cuenta de e-mail indicada NO puede ser un alias.
   5. Contraseña: contraseña de acceso a la cuenta de e-mail indicada como usuario.
4. pulsa en el botón comprobar conexión,
5. si el botón indica "Conectado", pulsa en el botón Guardar.
   En caso contrario repasa los datos que has indicado y, si los problemas persisten contacta con soporte.

Si configuras el SMTP a nivel usuario, prevalece ante la configuración del SMTP por área.

En caso de usar cuenta de Gmail deberás habilitar el Acceso de aplicaciones menos seguras.

FUNDAMENTAL que se guarden los cambios en el formulario cuando el botón de "conectado" esté en verde

Si te da error, visita el artículo de Errores comunes en la configuración SMTP