Desde el Centro de Soporte puedas aprovechar los siguientes recursos:
- Gestión de Tickets
- Entradas en el Foro
En este vídeo puedes ver cómo darte de alta en el Centro de Soporte y la Gestión de Tickets:
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Grabación de un vídeo-ticket
En este vídeo puedes ver los pasos a seguir si desde el centro de soporte te hemos solicitado que nos grabes un vídeo.
- Te animamos a que sí actives el micrófono para que puedas explicarnos a la vez que grabas.
- No es necesario que tengas WEBCAM
- Te recomendamos que uses la opción "pantalla completa", porque si el programa abre una pestaña o ventana adicional, no se ve en la grabación.
- Actualmente es incompatible con el navegador "Safari".
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