Si te solicitamos activar el acceso a tu cuenta a los agentes de soporte, sigue estos pasos:
- accede a la opción de menú principal Cuenta/Preferencias;
- selecciona la pestaña RGPD;
- activa las opciones Acceso básico y/o Privilegios de administración;
- guarda los cambios.
Nota: por regla general agentes de soporte no tienen acceso a tu cuenta
De forma automática a los 4 días se desactiva el permiso de acceso básico.
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